Regulamin sklepu

Regulamin sklepu Flowers By Meg. Obowiązuje od 13 września 2026 r.

1. Sprzedawca i kontakt

Sklep pod adresem flowersbymeg.pl prowadzi JM RECORDS JACEK MARKUSZEWSKI, ul. Danuty Siedzikówny 53, 51-214 Wrocław, Polska, NIP 8942565031, REGON 020573542, wpisany do CEIDG. Flowers By Meg jest marką sklepu.

Kontakt: flowersbymeggg@gmail.com, tel. +48 500 134 239. Adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji jest taki sam jak adres sprzedawcy.

2. Oferta i korzystanie ze sklepu

Sklep oferuje dekoracje ze sztucznych kwiatów. Opis konkretnego produktu określa jego cechy, rozmiar, skład, cenę oraz ewentualną personalizację. Informacje te są częścią umowy. Ręczne wykonanie nie uprawnia sprzedawcy do dostarczenia produktu niezgodnego z uzgodnionymi cechami. Zmiany kompozycji wymagają uzgodnienia z klientem.

Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka. Do zakupów potrzebny jest również adres e-mail, a do obsługi koszyka — JavaScript i technologie niezbędne do zapamiętania sesji. Korzystanie z koszyka i listy ulubionych jest bezpłatne. Nie wolno dostarczać treści bezprawnych ani zakłócać działania serwisu. Problemy techniczne można zgłaszać na adres e-mail sprzedawcy; odpowiadamy w ciągu 14 dni.

3. Zamówienia wyłącznie przez koszyk

Zamówienia składa się przez koszyk i formularz zamówienia na stronie. Wiadomość e-mail lub rozmowa telefoniczna służy uzgodnieniom i informacji; sama nie jest zamówieniem. Po uzgodnieniu kompozycji indywidualnej zakup następuje przez odpowiedni produkt w sklepie.

1. Wybierz produkt i dodaj go do koszyka.
2. Sprawdź produkty, ich ilość i cenę, a następnie przejdź do zamówienia.
3. Podaj dane potrzebne do wykonania umowy, wybierz dostępny sposób dostawy i płatności.
4. Zapoznaj się z regulaminem i podsumowaniem, w tym łączną ceną. Dane można poprawić przed zatwierdzeniem.
5. Złóż zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę” lub innym jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą skutecznego złożenia zamówienia przez formularz sklepu. Potwierdzenie zamówienia i warunków umowy otrzymasz e-mailem na trwałym nośniku. Umowa jest zawierana w języku polskim. Nieudana próba płatności nie jest potwierdzeniem jej dokonania.

4. Ceny i płatności

Ceny podawane są w złotych polskich i są cenami końcowymi zawierającymi należne podatki. Koszt dostawy jest podawany oddzielnie i doliczany w podsumowaniu. Przed złożeniem zamówienia widoczna jest całkowita kwota do zapłaty. Dodatkowe odpłatne opcje wymagają wyraźnego wyboru klienta.

Dostępne są wyłącznie metody płatności aktywne i wyświetlone w kasie. Płatności PayU są możliwe po uruchomieniu tej usługi w sklepie i tylko w zakresie metod widocznych dla danego zamówienia. Jeśli kasa nie udostępnia żadnej metody płatności, złożenie odpłatnego zamówienia nie jest dostępne. Aktualne informacje znajdują się w zakładce Dostawa i płatności.

5. Realizacja i dostawa

Przygotowanie zamówienia do wysyłki trwa do 7 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Dni robocze oznaczają poniedziałek–piątek z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce. Do tego terminu należy doliczyć czas przewozu. Informację o przewidywanym terminie doręczenia podajemy przed zakupem.

Dostawa odbywa się na terenie Polski kurierem InPost pod wskazany adres. Aktualna stawka wynosi 25,49 zł za zamówienie; wiążący koszt jest widoczny w podsumowaniu przed jego zatwierdzeniem. Warunki już zawartej umowy nie zmieniają się wskutek późniejszej zmiany cennika. Sprzedawca ponosi ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub utraty towaru do jego wydania konsumentowi, z wyjątkami przewidzianymi ustawą.

6. Odstąpienie i reklamacje

Konsumentowi co do zasady przysługuje 14 dni na odstąpienie od umowy od otrzymania towaru. Szczegółowe pouczenie, zasady zwrotu płatności, adres zwrotów oraz formularz odstąpienia znajdują się w zakładce Zwroty i reklamacje, która stanowi część informacji o umowie.

Wyjątek dotyczy m.in. rzeczy nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących jego zindywidualizowanym potrzebom. Stosujemy go wyłącznie do produktów spełniających przesłanki ustawowe, z informacją przed zakupem. Samo ręczne wykonanie nie pozbawia prawa odstąpienia.

Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Reklamację można złożyć e-mailem lub pocztą. Odpowiedź otrzymasz w ciągu 14 dni. Uprawnienia reklamacyjne obejmują naprawę lub wymianę, a w przypadkach przewidzianych prawem — obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy. Dotyczą także produktów spersonalizowanych. Nie wymagamy paragonu jako jedynego dowodu zakupu.

7. Dane osobowe

Informacje o administratorze, celach i podstawach przetwarzania danych oraz prawach klientów zawiera Polityka prywatności i cookies. Złożenie zamówienia nie oznacza zgody na marketing. Dane wymagane do wykonania umowy przetwarzamy na właściwych podstawach prawnych, bez żądania zbędnej zgody.

8. Spory i postanowienia końcowe

Konsument może zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów i skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów. Informacje: polubowne.uokik.gov.pl. Po nieuwzględnieniu reklamacji przekazujemy wymagane prawem stanowisko dotyczące udziału w postępowaniu pozasądowym.

Stosuje się prawo polskie z zachowaniem bezwzględnie obowiązującej ochrony przysługującej konsumentowi. Regulamin nie wyłącza uprawnień osoby fizycznej kupującej w związku z działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, w zakresie wynikającym z przepisów.

Zmiany regulaminu mogą dotyczyć przyszłych zamówień, np. w związku ze zmianą przepisów, funkcji sklepu, płatności lub dostaw. Do zamówienia stosuje się wersję obowiązującą przy jego złożeniu. Treść można zapisać lub wydrukować z przeglądarki.